بياناتك وخصوصيتك
سياسة الخصوصية
توضح هذه السياسة كيفية تعامل ساير إكس مع المعلومات المستخدمة لتقديم خدمات إدارة التوصيل.
المعلومات التي نتعامل معها
نتعامل مع بيانات الحساب والتواصل التي تقدمها، ومعلومات التجار والسائقين، وطلبات التوصيل وأسماء المستلمين وأرقام هواتفهم وعناوينهم وتحديثات الشحنات وسجلات الدفع والتسويات المدخلة في المنصة. تُستخدم مواقع السائقين عند تفعيل ميزات الموقع. تشمل نماذج التواصل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والرسالة.
كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات لتشغيل حسابك وإدارة التوصيل وتوزيع الطلبات وعرض تقدم الشحنات وحفظ السجلات المالية والرد على طلبات الدعم وحماية الخدمة. يتحمل التجار مسؤولية التأكد من امتلاكهم الصلاحية اللازمة لتقديم بيانات المستلمين والسائقين.
عدم مشاركة بيانات التجار مع أطراف ثالثة
لا نبيع بيانات أعمال التجار أو نؤجرها أو نشاركها مع أطراف ثالثة. تتاح معلومات مساحة عملك للمستخدمين المصرح لهم بحسب أدوارهم. إذا اخترت ربط متجر أو شركة شحن خارجية، يتطلب الربط تبادل المعلومات اللازمة لتنفيذ الخدمة التي تطلبها؛ راجع شروط خصوصية الجهة المرتبطة قبل تفعيل التكامل.
ملفات الارتباط وتحليلات الموقع
يستخدم الموقع ملفات ارتباط للجلسة لدعم وظائفه. تُحمّل صفحتا الرئيسية وتسجيل الدخول حالياً خدمة تحليلات جوجل، التي قد تعالج معلومات استخدام الموقع والجهاز. هذه التحليلات منفصلة عن سجلات توصيل التجار. يمكنك تقييد ملفات الارتباط من إعدادات المتصفح.
الأمان والاحتفاظ بالبيانات
نستخدم ضوابط الوصول إلى الحساب والصلاحيات بحسب الأدوار للحد من الوصول إلى المعلومات. حافظ على سرية بيانات الدخول وأبلغنا عند الاشتباه بوصول غير مصرح به. نحتفظ بالمعلومات ما دامت مطلوبة لتقديم الخدمة وإدارة حسابك.
طلب حذف البيانات
يمكن للتجار التواصل معنا عبر نموذج التواصل في الصفحة الرئيسية لطلب حذف حساباتهم أو بياناتهم. يرجى ذكر اسم التاجر والبريد الإلكتروني المسجل وتحديد البيانات المطلوب حذفها دون إرسال كلمات المرور. نتحقق من صلاحية مقدم الطلب قبل تنفيذه، ونوضح أي سجلات يلزم الاحتفاظ بها للوفاء بالالتزامات المعمول بها.
التواصل والتحديثات
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو طلبات التصحيح أو الحذف، تواصل معنا عبر نموذج التواصل في الصفحة الرئيسية. ننشر أي تحديثات لهذه السياسة في هذه الصفحة.