مصادر متعددة للطلبات
أنشئ الطلب في ساير إكس، أو استقبله من متجر أو مستودع متصل ومدعوم، أو أرسله عبر واجهة البرمجة.
رؤية واضحة لكل طلب وارد
برنامج إدارة الطلبات لكل طلب تستقبله
استقبل الطلبات من لوحة التحكم أو المتاجر المتصلة أو واجهة البرمجة. راجع العناوين وبيانات الدفع، وحدّث الحالات، وتعامل مع عدة طلبات معاً قبل تسليمها لفريق التوصيل.
ما هو برنامج إدارة الطلبات؟
يمنح برنامج إدارة الطلبات فريقك سجلاً مشتركاً لكل طلب منذ دخوله إلى ساير إكس. راجع بيانات العميل والعنوان والدفع، وحدّث الحالة، واعثر على الطلبات التي تحتاج إلى إجراء دون التنقل بين الجداول.
اجمع الطلبات من المصادر المدعومة في قائمة واحدة
أدخل الطلب من لوحة التحكم، أو استقبله من متجر أو برنامج مستودعات مدعوم، أو أرسله عبر واجهة البرمجة. يستطيع فريقك مراجعة السجلات الواردة وتجهيزها للتوزيع من قائمة الطلبات نفسها.
استكشف برنامج إدارة التوصيل
أدوات لإدارة الطلبات مع زيادة حجم العمل
امنح فريقك البيانات والإجراءات التي يحتاجها قبل خروج الطلب للتوصيل.
سجل كامل لكل طلب
اجمع بيانات العميل وعنوان التوصيل وطريقة الدفع والتعليمات في سجل واحد يراجعه فريقك.
تصفية وإجراءات جماعية
اعثر على الطلبات وفق بياناتها ونفّذ التحديثات أو التعيينات المتاحة على عدة طلبات دفعة واحدة.
حالات واضحة للطلبات
اعرف الطلبات المعلّقة والموزعة والجارية والمسلمة، والطلبات التي تحتاج إلى إجراء آخر.
بيانات العنوان والموقع
تحقق من معلومات التوصيل قبل التعيين، واطلب موقع العميل عندما يحتاج العنوان إلى تفاصيل إضافية.
تجهيز الطلب للتوزيع
راجع كل طلب قبل اختيار مندوب أو شركة شحن مدعومة، أو استخدم قواعد التوزيع للطلبات المؤهلة.
متابعة نشاط الطلب
تابع تغيّر الحالة وتقدم التوصيل من سجل الطلب عندما يحتاج فريقك إلى إجابة عن استفسار العميل.
وضوح بيانات الدفع
اطّلع على طريقة الدفع في الطلب وراجع سجلات التحصيل بعد التسليم. عند تفعيل طرق الدفع الإلكتروني، يمكن للمندوب تقديم رابط دفع أو رمز QR وقت التسليم.
استقبل الطلبات من الأدوات التي تستخدمها
أدخل الطلبات إلى ساير إكس عبر تكاملات سلة وباجيستو المدعومة، أو تكامل المستودعات ShipHero، أو واجهة البرمجة. ويمكن لفريقك أيضاً إنشاء الطلبات من لوحة التحكم مباشرة.
هل لديك مصدر آخر للطلبات؟
أخبرنا كيف تصل الطلبات إلى فريقك اليوم. يمكننا مراجعة البيانات وطريقة نقلها، ثم مناقشة ربط متجرك أو برنامج المستودعات الذي تستخدمه.
ناقش مصدر طلباتكمن الطلب الوارد حتى تجهيزه للتوصيل
-
استقبل الطلب
أنشئه في لوحة التحكم أو استقبله من تكامل مدعوم أو واجهة البرمجة.
-
تحقق من البيانات
راجع العميل والعنوان وطريقة الدفع والتعليمات قبل متابعة الطلب.
-
نظّم قائمة العمل
صفِّ الطلبات حسب حالتها، وحدّث عدة طلبات، وحدد ما يحتاج إلى متابعة.
-
جهّز التسليم
وزّع الطلبات المؤهلة على مندوب أو شركة شحن مدعومة، وأبقِ حالتها واضحة للفريق.
الأسئلة الشائعة
ما هو برنامج إدارة الطلبات؟
يمنح فريقك مكاناً واحداً لاستقبال الطلبات ومراجعة تفاصيلها وتحديث حالاتها وتجهيزها للتوصيل. ويبقى سجل الطلب متاحاً مع تقدم العمل.
هل يمكنني إنشاء الطلبات مباشرة في ساير إكس؟
نعم. يمكن لفريقك إنشاء الطلبات من لوحة تحكم ساير إكس واستقبالها عبر واجهة البرمجة. كما يمكن للتكاملات المدعومة مع المتاجر والمستودعات إدخال الطلبات إلى سير العمل.
هل يمكن ربط ساير إكس بمتجري أو برنامج المستودعات؟
يدعم ساير إكس الربط مع سلة وباجيستو والتكامل مع ShipHero. ولمنصات أخرى، يمكننا مراجعة سير عملك ومناقشة تكامل مخصص عبر واجهة البرمجة.
هل يمكنني توزيع الطلبات على مناديبي وشركات الشحن معاً؟
نعم. بعد مراجعة الطلب، يمكنك تعيينه لمندوبك أو لشركة شحن مدعومة. ويمكن للقواعد التي تضبطها توزيع الطلبات المؤهلة أيضاً.
هل يمكن تحديث عدة طلبات في وقت واحد؟
نعم. صفِّ قائمة الطلبات، وحدد السجلات المطلوبة، واستخدم إجراءات التحديث أو التوزيع الجماعي المتاحة.
هل يمكنني معرفة طريقة دفع الطلب؟
تظهر طريقة الدفع في سجل الطلب. وبعد التسليم، يستطيع فريقك مراجعة سجلات التحصيل النقدي، كما تدعم طرق الدفع الإلكتروني المفعّلة الدفع وقت التسليم.
احصل على رؤية أوضح لكل طلب
اكتشف كيف يجمع ساير إكس الطلبات الواردة وتفاصيلها وحالاتها وإجراءاتها الجماعية في مكان واحد لفريق العمليات.
احجز عرضاً توضيحياً